Uma função desejável de um NRC é atuar como um órgão consultivo e recurso para Afiliados. É crucial para o sucesso na adoção nacional do SNOMED CT que Afiliados possam obter educação, treinamento e orientação necessários. A SNOMED International oferece uma série de recursos de educação e treinamento, que estão descritos em seções mais à frente. Entretanto, Afiliados podem requerer orientação adicional sobre aspectos de implementação, customização ou educação sobre o SNOMED CT para grupos de usuários específicos. Um NRC deve esclarecer como ele irá atender demandas de educação e consultoria de implementação.

Usuários do SNOMED CT

A fim de prover o apoio mais eficiente aos usuários nacionais do SNOMED CT, o NRC deve garantir que os recursos disponíveis de implementação e treinamento estejam focados nos tipos específicos de usuários do SNOMED CT.  O NRC precisa, portanto, ter conhecimento dos diferentes aspectos relacionados à implementação e ao uso do SNOMED CT, conhecer os diferentes tipos de usuários do SNOMED CT e entender o papel e necessidades de cada um desses grupos de usuários em relação ao conhecimento e habilidades do SNOMED CT.

A figura 7 ilustra três tipos de usuários do SNOMED CT com necessidades diferentes de aprendizado do SNOMED CT. O conhecimento exigido de usuários e profissionais em relação à entrada de dados clínicos difere do conhecimento exigido de designers e desenvolvedores. Além disso, usuários responsáveis pelo gerenciamento de informação exigem mais conhecimento interdisciplinar do que profissionais de saúde, já que eles são responsáveis por conciliar necessidades de usuários, estrutura terminológica e configuração de sistemas. Dentro dos diferentes tipos de usuários do SNOMED CT há várias funções dos usuários, e os indivíduos nessas funções devem aprender sobre o SNOMED CT em vários níveis de detalhe e com diferentes pontos de partida. Esses tipos genéricos de usuário são intencionalmente amplos. Membros individuais podem identificar outras categorias e subdivisões de usuários relevantes para circunstâncias nacionais, levando em conta diferentes abordagens de estratégia de saúde eletrônica e implementação do SNOMED CT.

Figura 7: Três grupos amplos de usuários do SNOMED CT. 

Uma descrição e exemplos dos diferentes grupos de usuários pode ser encontrada abaixo:

Usuários são aqueles engajados na entrada, armazenamento, acesso e/ou reutilização de informações clínicas.

Exemplos

• Profissionais de saúde (médicos, enfermeiros, terapeutas, etc.)

• Codificadores de termos clínicos e secretários engajados na entrada de dados clínicos

• Provedores e publicadores de conhecimentos clínicos

• Pesquisadores clínicos

• Analistas de informação

• Gerentes de migração de dados preexistentes para representação SNOMED CT

Designers e desenvolvedores são aqueles que desenham, desenvolvem, configuram ou implementam sistemas de software que usam o  SNOMED CT. A SNOMED International desenvolveu um Guia do Desenvolvedor para ajudar desenvolvedores de sistemas de informação de saúde entender a implementação do SNOMED CT: http://snomed.org/vendorintro.

Exemplos

• Provedores de soluções de saúde – designers e desenvolvedores de software

• Integradores de sistemas

• Pesquisadores e inovadores

• Especialistas clínicos e outros envolvidos na customização de interfaces do usuário e protocolos de entrada de dados

Desenvolvedores de terminologia são organizações que desenvolvem e distribuem conteúdo e outros artefatos assim como subconjuntos, mapas, etc.

Exemplos

• IHTSDO

• Centros Nacionais de Edição e Distribuição do SNOMED CT

• Outras instituições que trabalham com terminologias

• Pesquisadores e inovadores

Educadores e treinadores são pessoas envolvidas na educação e treinamento das pessoas envolvidas com a implementação e o uso do SNOMED CT.

Exemplos

• Pessoas com conhecimento suficiente para educar e treinar pessoas dentro de um grupo específico de usuários no nível demandado pelo usuário.